Términos y condiciones del servicio de consultoría y asesoría para desarrollo de software

Estos términos y condiciones (en adelante, los “términos”) regulan la prestación de los servicios de consultoría y asesoría ofrecidos por monbak (en adelante, la “empresa”) a través de una reunión de alcance y entendimiento. Al solicitar y aceptar la reunión, el cliente acepta cumplir con los términos aquí establecidos.

1. Descripción del servicio

La Empresa ofrece una sesión de consultoría y asesoría preliminar, cuyo objetivo es evaluar de manera inicial las necesidades del cliente en relación con proyectos de desarrollo de software a medida. Durante esta sesión, se abordarán:

• Discusión de los requerimientos del proyecto.
• Evaluación preliminar de la viabilidad técnica.
• Recomendaciones generales sobre tecnologías y metodologías.

Esta reunión tiene un carácter preliminar y no implica un compromiso de desarrollo por parte de la empresa.

2. Condiciones para la reunión

• Duración: La reunión tendrá una duración estándar de 30 minutos. El cliente debe asegurarse de estar disponible a la hora acordada.
• Modalidad: La reunión se llevará a cabo de manera virtual a través de la plataforma de videoconferencia Google Meet.

3. Costo del servicio

• La reunión preliminar no tendrá un costo asociado para el cliente.

4. Obligaciones del cliente

El cliente deberá proporcionar con anterioridad cualquier información relevante sobre el proyecto para que la reunión sea lo más productiva posible. La empresa no será responsable de recomendaciones incompletas o incorrectas si el cliente no proporciona información precisa.

5. Propiedad intelectual

Las recomendaciones y propuestas realizadas durante la reunión preliminar son de carácter consultivo. Cualquier documentación o propuesta técnica generada durante la reunión será propiedad de la empresa hasta que se formalice un acuerdo o contrato posterior entre las partes para el desarrollo del software.

6. Confidencialidad

Tanto la empresa como el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad sobre cualquier información que sea compartida durante la reunión. Ninguna de las partes podrá divulgar información sin el consentimiento expreso de la otra, salvo que sea requerido por ley.

7. Limitación de responsabilidad

El cliente acepta que la naturaleza preliminar de la reunión significa que las recomendaciones proporcionadas son generales y no constituyen un análisis exhaustivo del proyecto. La empresa no se hace responsable por cualquier decisión que el cliente tome basada en los comentarios realizados durante esta reunión.

8. Reprogramaciones y cancelaciones

• El cliente puede reprogramar la reunión con un aviso mínimo de 4 horas antes de la fecha original.
• Si la empresa no puede cumplir con la hora acordada, se contactará al cliente con la mayor antelación posible para reprogramar la sesión.

9. Modificaciones de los términos

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando al cliente con suficiente antelación. Las modificaciones entrarán en vigor para cualquier reunión programada tras la notificación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile.